ご利用ガイド

＜消費税について＞

当店の商品価格は、すべて消費税込み（総額表示）です。

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＜ご注文方法＞

ご購入は商品ページより数量を選択し、カートへお進みください。

注文完了後、確認メールを自動送信いたします。届かない場合は迷惑メールフォルダまたは注文履歴をご確認ください。

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＜ジュエリー加工・オーダーメイド＞

セミオーダー／フルオーダー／チェーン販売を承っております。

■ フルオーダー

→ お問い合わせからご相談ください

(例：ご希望のデザイン並びに宝石等お気軽に)

■ セミオーダー

→ 空枠の対応サイズを確認しご購入ください

(お持ちの宝石またはご希望の宝石を備考欄にご記入ください)

■ 納期

→ 約4〜12週間

■ 破損補償

ケース	補償内容
当店の宝石＋製作	宝石代＋製作代を全額返金
当店で購入の宝石（1年以内）	同条件で補償
他社の宝石	製作代のみ返金（宝石は補償対象外）

※石の状態によりお受けできない場合があります

※お預かり発送は元払い／返送は着払い

※初期不良以外の返品・クレームはお受けできません

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＜配送について＞

全国送料無料（日本郵政）

ご注文金額	配送方法	補償
33,000円未満	クリックポスト or ＋1,000円で宅急便	クリックポストは補償なし
33,000円以上	宅急便	補償あり
30万円以上	必要に応じ保険付	補償あり

※海外発送は別途送料

※日曜・祝日・イベント期間中は発送休止

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＜お取り置きについて＞

事前連絡によりお取り置きが可能です。

期間：当月末 or 2週間のいずれか長い方

長期の場合：手付金（5〜40％）で対応

※手付金は購入時に充当／キャンセル時は返金不可

※上記条件でも必ずしも承れるとは限りません

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＜Live配信でのご購入＞

ご希望の宝石がある場合は、配信中に

「石の番号＋購入希望」 とコメントしてください。

当店モニターで最初に反映した方に購入権を付与し、配信後DMで専用URLをお送りします。

※コメント反映順は端末により異なる場合があります

※反応がない場合は再度コメントをお願いします

※購入には当店SNSアカウントのフォローが必要です

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＜返品・交換について＞

天然石の特性（内包物・色味差など）による返品・交換はお受けできません。

商品不良の場合は、到着当日にご連絡ください。

返送品を弊社で確認後、送付品と差異が無ければ交換または返品の対応をさせていただきます

※クリックポストには紛失・破損補償がありません

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＜その他＞

・品切れ商品の価格は 0円または非表示になる場合があります